ברצוני להמליץ על Terminal4Pets ובמיוחד על רווית המקסימה שעזרה ותמכה בי לאורך כל הדרך מהבלגן עם הטיסה לארה״ב והעוד יותר בלגן עם ההטסה חזרה לארץ. הסיפור היה ממש מורכב וארוך ורווית עזרה לי ודאגה שהכול ילך חלק והרגיעה אותי שהכול יהיה בסדר. וככה קרה היום ויוי השיצו המדהימה שלי הגיעה ארצה אחריי חודשיים שלא ראיתי אותה, היא הגיעה שמחה וצוהלת מהטיסה הארוכה מלוס אנג״לס. אז שוב אותה להודות לכל צוות הטרמינל ובעיקר לרווית המקסימה, אני ממליץ בחום לפנות אליה ולקבל שירות מדהים. תודה על הכול ונשתמע בטיסה הבאה!
שלום לכולם שמי דניאל פרוזי אני הייתי בניו יורק בטיול מאוד ארוך הייתי צריך להחזיר את הכלב שלי לישראל הסתבכתי קצת עם הווטרינר מארצות הברית עם האישורים הממשלתיים והחתימה של הוטרינר מניו יורק והייתה בחורה מאוד מאוד נחמדה בשם רוית שעובדת בחברה גדולה והמקסימה הזאתי שעזרה לי כבר במשך השבוע לקבוע את הטורים להטיס את הכלב לקבוע את הכרטיס טיסה עם הכלב לקבוע את כל האישורים משהו שלא הסתדר לי היא טיפלה היא הייתה ערה כל יום בשבילי עד 1:00 2:00 לפנות בוקר כדי לדאוג לי שאני אקום בבוקר ושאני אהיה רגוע ושאני אוכל לדעת שאני חוזר לישראל עם הכל ברגוע ושהיא מטפלת בכלב הכל רציתי רק לומר ש שירות כזה עוד לא קיבלתי אף פעם גם אם זה במדינת ישראל לא גם אם זה באמריקה ואני יכול לציין שאין שירות ודבר כזה שאף פעם קיבלתי וזה כן יאמר לזכותה של רוית דרך החברה הזאתי שאין שירות יותר טוב עם מה שקיבלתי מהם.
תודה רבה לטרמינל 4 פטס על שירות מעולה ואחריות בעיקר לאהבה ואיתן שעזרו גם אם זה היה 12 בלילה חברה שעומדת מאחורי הבעיות של הלקוחות ודואגת לך ולכלב עד שתגיע בשלום למדינת יעד! תודה רבה שעזרתם לי לעשות את המעבר למקסיקו קל לי ולכלבה 🙂
אחרי חוויה כפולה עם החברה הסופר-מקצועית, אני ממליץ בפה מלא לכל מי שחושב לטוס עם חיית המחמד שלו לחו"ל. בשני המקרים , גם בצאתי וגם בחזרתי מהארץ, תהליך שאמור להיות סבוך, מורכב , מלא בחורים וטעויות - עבר בצורה חלקה, מהירה ונוחה. מבקש להודות במיוחד לרווית המקסימה - מנהלת הלקוח שלנו, שהייתה זמינה יום ולילה, שישי וערבי חג, כדי לתמוך, לוודא, ולתקתק את כל הפרטים כדי שהחוויה תעבור בצורה פשוטה ונוחה. תודה מקרב לב
רוצה לומר תודה לרווית ולטרמינל4פטס על העזרה הצמודה בהעברת הכלבה שלנו לארה"ב איתנו. הכל היה מובנה וברור, ועזרו לנו לעשות את כל הסידורים צעד אחר צעד. הכלבה הגיעה אחרי טיסה ארוכה פלוס קונקשן במצב מצוין, הכל תיקתק!
הכלב שלי טס לפיליפינים ומאוד חששתי מזה. כדי להיות בראש שקט ולדעת שהכל נעשה כמו שצריך פניתי לטרמינל פור פט. אהבה טיפלה בי והייתה מאוד אדיבה וסבלנית, טיפלה בכל הטפסים הנדרשים והכווינה אותי בכל שאלה ובקשה שהייתה לי. תודה לכם צוות טרמינל פור פט, קארין.
הי אהבה, רצינו להודות לך ולד"ר קריינר מכל הלב על הטיפול בהטסה של פאפי! החתולה הגיעה במצב מצוין, ממש שמחנו למצוא אותה בבריאות ומצב רוח טובים! המון תודה לכם. חזקו ואמצו!
היי איתן, הבנות הגיעו בשלום ומאוד שמחות. המון המון תודה על שתי הטיסות.. שבת שלום
בוקר טוב! רצינו להגיד תודה ענקית על כל העזרה ובעיקר ההרגעה! הגענו בשלום ללוקסמבורג. פאפין הייתה מאוד אמיצה והאמת שעיקר הבלאגן היה בנתב"ג - שיקופים ובדיקות בטחוניות עם המון אנשים. בפרנקפורט היא יצאה על איזה מסוע ואף אחד לא ביקש כלום. ננצל את ההזדמנות לאחל לכם שנה טובה! ושוב, המון תודה!
ד״ר קריינר שלום, לאחרונה נזקקתי לעזרתכם עם קבלת אישור לקיצור תקופת המתנה לאחר בדיקת נוגדני כלבת לחתול שלי. למרות שתשובת הרשויות בחו״ל הייתה שלילית, אני מוצא לנכון לשבח את הנציגה אשר העברת לטיפולה את ענייני. זו, אדר קליין, הייתה אדיבה ומקצועית לאורך כל הדרך, זמינה בכל רגע ותמיד רוצה לעזור. באמת מעל ומעבר. אשמח להיעזר בשירותכם בעתיד כאשר אצטרך אותו שוב. בברכה,
לאדר, לשמחתי לא ביקשו ממנו בנתב״ג או בהונגריה להציג שום מסמך, על אף שהצטיידנו בחתימה של וטרינר מחוזי (: אז נכון לעכשיו אפשר להתחיל לחשוב מה עושים כדי להחזיר אותו לארץ בינואר (: המון המון תודה על האדיבות והמקצועיות, אי אפשר היה לא לשים לב לפן האישי שבו טיפלת בנו. אציין שכבר שלחתי לד״ר קריינר את תודתי בעבור שירותייך ועזרתך. שיהיה יום מקסים
לאהבה היקרה, נחתנו ביום שני בסינגפור יחד עם קרמבו והכול בסדר! בסוף הצלחנו לראות אותו רק בסינגפור אחרי בירוקרטיה לא קטנה... אבל הוא בסדר. ביקרנו אותו בהסגר והמקום נראה ממש בסדר, וגם קרמבו היה שמח מאוד. אני מחכה שימי הסגר יגמרו ונקבל אותו שוב חזרה. שוב תודה על הכול
שרון הי, תיכננתי לכתוב לך והקדמת אותי. רציתי להודות לך על כל העזרה, הטיסה עברה בשלום והכל הלך ממש חלק. טין טין כבר הסתגלה כמעט לחלוטין לבית החדש שלה ואני מקווה שבקרוב היא כבר תרגיש פה לגמרי בנוח. אז הרבה תודה על העזרה והתמיכה ושיהיה לך חג שמח.
ממליצים מאוד על השירות של Terminal 4 pets- רוית וד"ר קריינר עזרו מאוד בתהליך שיכול להיות מבלבל ומלחיץ לפעמים מול רשויות בשתי מדינות. והכי חשוב- החתול שלנו הגיע בשלום- בריא ושמח למרות זמן הטיסה הארוך מארה"ב. אל תהססו- שווה כל אגורה!!!
אני לא יכולה להגיד מספיק תודה. מישראל לבודפשט עם 2 ארנבים אחרי כמה טיסות מבוטלות ואחרי מלחמה הם עזרו לי בכול דבר וסידרו לי כול הפרוצדורה כמו שצריך. הם תותחים ועובדים מכול הלב.
